這種趨勢不會在這里結束。同樣，來年，高層管理者領導人還將制定策略，根據不斷變化的客戶期望和新的組織現實情況，通過適應市場動態來提升自己的公司。盡管現在預測2021年自動化的成熟還為時過早，但可以肯定的是：行業正在向更高水平的自動化過渡。
此外，隨著企業爭相將數字化轉型帶入其辦公場所，它們還將包括自動化服務等。根據世界經濟論壇的數據，超過80％的企業高管正在加速將工作流程數字化和部署新技術的計劃。50％的雇主期望加速公司中某些職位的自動化。不僅如此，我們還可以期待網絡安全措施，零售等領域的自動化。
例如，根據Zenith Technologies公司的調查報告，在獲得任何見解之前，數據科學家花費大約60％至80％的時間來分析數據。這不僅是一個麻煩的過程，而且容易出錯。因此，自動化數據收集，分析過程不僅可以節省時間和資源，還有助于更快地完成研究項目。
SAPConcur公司亞太、日本和大中華區高級副總裁Andy Watson）表示：“許多組織將在2021年轉向自動化和人工智能，以解決關鍵業務難題并簡化繁瑣的流程。”他引用道，隨著企業維護混合遠程工作模型并預測2021年及以后的其他潛在破壞，自動化和AI用例在工作場所中的作用將越來越大。
這也可能意味著到2021年，如可用性和需求方面，RPA（機器人過程自動化），IA（智能自動化），超級自動化和認知自動化等高級自動化版本也將上升。RPA將在金融服務和人力資源領域獲得主要關注。在財務方面，它可以改善預算管理和流動性，提高合規性并減少錯誤，同時使利潤最大化。
Gartner公司預測，超自動化將成為2021年的關鍵戰略趨勢之一。超自動化是諸如人工智能（AI），機器學習，RPA，低代碼等顛覆性技術的結合。企業還將轉向以云為中心的自動化平臺，以利用諸如降低總擁有成本，減少自動化時間以及增加可擴展性等優勢。
同時，隨著投資者選擇周期性股票，一旦情況恢復正常，它們便會受益，明年，制造自動化工具和軟件的公司將見證巨額利潤。例如。對于ATS自動化工具系統公司這樣的公司而言，該公司為疫苗生產相關的醫療設備制造構建自動化系統，到2021年肯定會帶來巨大的投資和收入。
此外，基于自動化的數據分析（例如流程挖掘）也將在2021年獲得更多的關注。在倉庫和生產線中，自主移動機器人（AMR）技術，協作機器人（協作機器人）將變得更加明顯。協作機器人還將使人類能夠執行關鍵任務，而機器則執行骯臟而危險的操作。它們還為較小的公司提供了好處，因為它們具有很高的成本效益，并且由于它們通常是移動的，因此占用的空間較小。
隨著網絡威脅和網絡攻擊變得越來越頻繁，企業領導者擔心這種威脅可能在未來幾個月內造成的損失。最近的SolarWinds漏洞影響了像Cisco、Intel、NVIDIA、Belkin和VMware這樣的公司。受害者名單還包括美國商務，國防，能源，國土安全，州，財政部和衛生部門。
企業將選擇自動工具和文件驗證技術，以發現欺騙性的身份驗證門戶，以保護自己免受此類威脅。在家庭工作的新普及中，他們可能會增加多因素身份驗證（MFA）和遠程桌面協議（RDP）解決方案，以提供與員工的安全連接。還將利用自動化工具來消除傳統端點中的安全漏洞。
即使在零售和供應鏈行業中，在疫情中也容易受到攻擊，自動化也被證明是非常有用的。例如，在零售業中，它提供了商店環境中的連續可見性，可以幫助商店工作人員識別可用性問題，提高價格完整性并優化商品銷售和分類等等。在供應鏈網絡中，由于自動化，現在可以實時查看以將庫存可用性提高到當前水平。
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